Preguntas frecuentes

Puede realizar un pedido en línea en SSLKeyPro.com o llamándonos o enviándonos un mensaje de texto al +1 (941) 467-6060.

Tenga a mano los datos de su vehículo, el tipo de llave y la dirección de envío o ubicación del vehículo. Para llaves personalizadas, podría requerirse un comprobante de propiedad.

Para cambiar o cancelar su pedido, contáctenos de inmediato. Es posible que no sea posible realizar cambios una vez procesado o enviado su pedido.

• Para productos físicos: la cancelación solo es posible si el pedido no ha sido enviado o no ha comenzado a procesarse.
• Para servicios: Se permiten cancelaciones hasta 1 hora antes del horario programado.

Para solicitar una cancelación, comuníquese con los detalles de su pedido por teléfono o mensaje de texto al +1 (941) 467-6060 para recibir asistencia inmediata. Para más información, consulte nuestra política de reembolsos .

¡Queremos hablar contigo también! Contáctanos si tienes alguna pregunta, inquietud o comentario. Nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 48 horas. Sin embargo, ten en cuenta que las consultas enviadas los viernes recibirán respuesta el lunes siguiente, o posiblemente antes.

Recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento una vez que se envíe su pedido.

Para preguntas sobre pedidos, llame o envíe un mensaje de texto al +1 (941) 467-6060 o utilice el formulario a continuación. Le responderemos en un plazo de 48 horas. Los mensajes enviados los viernes se responderán el lunes o antes, si es posible.

Podemos crear llaves para diversas marcas y modelos de la mayoría de los vehículos modernos. Si no encuentra su llave en nuestro sitio web, llámenos o envíenos un mensaje de texto al +1 (941) 467-6060 para obtener ayuda.

Sí, podemos crear una nueva llave de coche sin la original para la mayoría de los vehículos modernos.

No, no ofrecemos servicios de emergencia las 24 horas, los 7 días de la semana.

No, ofrecemos exclusivamente servicios de llaves de automóvil para vehículos modernos.

No, exclusivamente reparamos llaves y mandos adquiridos directamente con nosotros.

No, ofrecemos exclusivamente servicios de llaves de automóvil para vehículos modernos.

Sí, ofrecemos múltiples opciones para satisfacer sus necesidades de llaves automotrices, brindando alternativas flexibles al envío tradicional:

• Entrega local : Nuestro técnico llegará a la dirección proporcionada durante el proceso de compra para completar el servicio en el lugar. Este servicio está disponible solo con cita previa y cubre las áreas de Florida, incluyendo Arcadia, North Port, Port Charlotte y Punta Gorda, con diversas opciones de servicio.
• Recogida local : Puede traer su vehículo y todos los artículos originales (llaves/controles remotos) a nuestras instalaciones solo con cita previa. Disponemos de diversas opciones de servicio para satisfacer sus necesidades.
• Envío : Los artículos se enviarán mediante una empresa de transporte de EE. UU. Tenga en cuenta que esta opción no incluye servicios adicionales.

Sí, atendemos tanto a operaciones minoristas públicas como a operaciones mayoristas entre empresas.

La mayoría de los pedidos se procesan y envían en 24 horas, de lunes a viernes. Los pedidos realizados después de las 15:30 h (hora del este de EE. UU.) se enviarán al siguiente día hábil. Para más información, consulte nuestra política de envíos .

Enviamos por USPS, UPS o FedEx y ofrecemos seguimiento para todos los pedidos. Para más detalles, consulte nuestra política de envíos .

¡Sí! Ofrecemos opciones de envío rápido, como entrega al día siguiente o en 2 días, por un costo adicional. Contáctanos para solicitar un presupuesto. Para más detalles, consulta nuestra política de envíos .

Realizamos envíos a los 50 estados de EE. UU. El envío internacional se realiza según cada caso y puede incluir cargos adicionales por aduanas y aranceles. Para más información, contáctenos. Para más detalles, consulte nuestra política de envíos .

Recibirás un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento en cuanto se envíe tu pedido. Para más detalles, consulta nuestra política de envíos .

Contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega para solicitar un reemplazo o un reembolso. Pueden aplicarse costos de envío. Para más detalles, consulta nuestra política de envíos .

Se aceptan devoluciones sin defectos en un plazo de 14 días, pero usted es responsable del envío. Las llaves personalizadas, programadas o cortadas, los artículos usados ​​y los artículos en oferta son venta final y no se pueden devolver. Para más información, consulte nuestra política de envíos .

Para obtener ayuda, llame o envíe un mensaje de texto al +1 (941) 467-6060 o utilice el formulario a continuación. Para más detalles, consulte nuestra política de envíos .

Puede solicitar una devolución o un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo. Para más información, consulte nuestra política de reembolsos .

El artículo debe estar intacto e incluir el recibo original. Se podría aplicar un cargo por reposición del 35 %. Para más información, consulte nuestra política de reembolsos .

No, los gastos de envío no se reembolsan. Usted también es responsable de los gastos de envío de la devolución. Para más información, consulte nuestra política de reembolsos .

Sí, las llaves personalizadas o cortadas (como los transpondedores), los artículos usados ​​y todos los artículos en oferta son de venta final y no se pueden devolver ni reembolsar por razones de higiene y seguridad. Para más información, consulte nuestra política de reembolsos .

Sí, puedes solicitar un cambio. Revisaremos tu solicitud y te informaremos si se aprueba. Para más información, consulta nuestra política de reembolsos .

Contáctenos antes de devolver cualquier artículo para garantizar un proceso sin complicaciones. Llámenos o envíenos un mensaje de texto al +1 (941) 467-6060 o utilice el formulario a continuación para obtener ayuda. Para más detalles, consulte nuestra política de reembolsos .

Los reembolsos por servicios solo se permiten antes de que comiencen. Debe solicitar el reembolso al menos una hora antes de su servicio programado. Una vez finalizado el servicio, solo se otorgarán reembolsos parciales (hasta el 20 %), a nuestra discreción. Para más detalles, consulte nuestra política de reembolsos .

Los reembolsos aprobados se procesarán a su método de pago original. Para más detalles, consulte nuestra política de reembolsos .

Para obtener ayuda, llame o envíe un mensaje de texto al +1 (941) 467-6060 o utilice el formulario a continuación. Para más detalles, consulte nuestra política de reembolsos .

Nuestra garantía cubre la mano de obra y los materiales relacionados con los servicios de llave para su vehículo, incluyendo errores de programación, cortes defectuosos o fallos del transpondedor causados ​​por nuestro servicio. Para más detalles, consulte nuestra política de garantía .

La garantía tiene una duración de 180 días naturales a partir de la fecha de su servicio de mantenimiento, según lo indicado en su factura. Para más detalles, consulte nuestra política de garantía .

La garantía no cubre el desgaste normal, el mal uso, los daños accidentales, los daños causados ​​por el agua o el medio ambiente, los problemas derivados de modificaciones del vehículo, las reparaciones de terceros, la pérdida o el robo de llaves, ni los componentes del vehículo no relacionados con las llaves. Para más información, consulte nuestra política de garantía .

Si surge un problema cubierto, repararemos, reemplazaremos o reprogramaremos la llave sin costo adicional, incluyendo la mano de obra. Para más detalles, consulte nuestra política de garantía .

Contacte con el cerrajero de cajas fuertes de seguridad donde recibió el servicio dentro de los 180 días. Proporcione su factura original, una descripción del problema y la llave/vehículo afectado para su inspección. Para más detalles, consulte nuestra política de garantía .

No, la garantía no es transferible y solo aplica al comprador original. Para más detalles, consulte nuestra política de garantía .

No, la pérdida o el robo de llaves no están cubiertos. Para más información, consulte nuestra política de garantía .

Los daños por agua, óxido o condensación generalmente no están cubiertos, ya que se consideran exposición ambiental. Sin embargo, las reclamaciones se evalúan caso por caso. Para más detalles, consulte nuestra política de garantía .

Para obtener ayuda, llame o envíe un mensaje de texto al +1 (941) 467-6060 o utilice el formulario a continuación. Para obtener más información, consulte nuestra política de garantía .